Capillusの5年保証内容｜保証条件・対象範囲の詳細
Capillusの保証について
Capillus製品には、通常使用における不具合に対応する保証が設定されています。
保証期間内に発生した不具合については、症状や状態に応じて修理または交換対応が行われ、継続してご使用いただけるようサポートいたします。
保証となる内容
通常使用の範囲内で発生した不具合については、保証対象となります。
具体的には、製品本体の動作不良や不具合など、
使用に支障をきたす症状が確認された場合に、修理または交換対応が行われます。
保証期間中の対応について
保証期間中に不具合が発生した場合は、症状や内容に応じて修理または交換対応が行われます。
対応はメーカーまたは国内で行われ、製品の状態に応じて適切な方法が選択されます。
Capillus Japanにてご購入いただいた製品については、修理費用および往復送料は当社負担にて対応しております。
※海外購入品や他社製品では、送料が自己負担となる場合があります。
保証対象外となる主なケース
以下のような場合は、保証対象外となる場合があります。
・落下や衝撃などによる破損
・水濡れや過度な湿気による故障
・不適切な使用や改造による不具合
・消耗部品（バッテリー等）の経年劣化 （バッテリーは全モデル1年保証）
※詳細は製品ごとの保証規定に基づき判断されます。
Capillusは長期間の使用を前提とした製品のため、保証内容やサポート体制は購入時の重要な判断基準となります。
長く安心してご使用いただくためにも、保証内容を事前にご確認いただくことをおすすめします。